第1条（個人情報の定義）

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できるもの、または個人識別符号が含まれるものをいいます。

第2条（収集する個人情報）

当サイトでは、以下の場合に個人情報を収集することがあります。

2-1. お問い合わせ時

• お名前
• メールアドレス
• 電話番号
• ご住所（都道府県・市区町村）
• お問い合わせ内容

2-2. LINE公式アカウント登録時

• LINEアカウント情報（表示名、プロフィール画像等）
• トーク内容
• ご相談内容に関連する建物情報

2-3. 無料診断お申込み時

• お名前
• ご連絡先（電話番号、メールアドレス）
• ご住所
• 建物の築年数・構造等の情報
• 被害状況に関する情報
• 火災保険の加入状況

2-4. 自動的に収集される情報

• IPアドレス
• ブラウザの種類・バージョン
• 参照元URL
• アクセス日時
• 閲覧ページ
• Cookie情報

第3条（個人情報の利用目的）

当サイトは、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

1. 火災保険申請サポートサービスの提供・運営
2. お問い合わせへの対応・回答
3. 無料診断のご案内・実施
4. サービスに関する重要なお知らせの送付
5. サービス改善のための分析・統計データの作成
6. 新サービス・キャンペーン等のご案内（同意いただいた場合のみ）
7. 利用規約に違反する行為への対応
8. 法令に基づく対応

第4条（個人情報の第三者提供）

当サイトは、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

業務委託先への提供

サービス提供のため、以下の業務を外部に委託する場合があります。この場合、個人情報の取り扱いについて適切な管理を行う委託先を選定し、必要な契約を締結した上で提供いたします。

• 建物診断業務
• 書類作成補助業務
• システム運用・保守業務

第5条（個人情報の安全管理）

当サイトは、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。

第6条（Cookieの使用について）

当サイトでは、お客様の利便性向上およびサービス改善のため、Cookieを使用しています。

6-1. Cookieとは

Cookieとは、ウェブサイトがお客様のブラウザに送信する小さなテキストファイルです。これにより、再訪問時の利便性向上や、サイトの利用状況の分析が可能になります。

6-2. 使用しているCookie

6-3. Cookieの無効化

お客様はブラウザの設定により、Cookieの受け入れを拒否することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当サイトの一部機能が正常に動作しない可能性があります。

第7条（個人情報の開示・訂正・削除）

お客様は、当サイトが保有するご自身の個人情報について、以下の請求をすることができます。

1. 開示請求：保有する個人情報の開示
2. 訂正請求：個人情報の内容が事実でない場合の訂正
3. 削除請求：個人情報の削除
4. 利用停止請求：個人情報の利用停止

上記のご請求は、本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。なお、法令に基づき保存が義務付けられている情報については、削除に応じられない場合があります。

第8条（未成年者の個人情報）

当サイトのサービスは、原則として成年者を対象としています。未成年者が個人情報を提供する場合は、保護者の同意を得た上で行っていただくようお願いいたします。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

当サイトは、法令の変更やサービス内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更した場合は、当サイト上で公表いたします。

重要な変更がある場合は、メール等でお知らせすることがあります。変更後も当サイトをご利用いただいた場合は、変更後のプライバシーポリシーに同意いただいたものとみなします。

第10条（免責事項）

当サイトからリンクされている外部サイトにおける個人情報の取り扱いについては、当サイトは責任を負いかねます。リンク先サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。